01. İBAK GLOBAL hangi alanlarda hizmet vermektedir?
İBAK GLOBAL; soğutma, iklimlendirme ve endüstriyel tesisat alanlarında ürün tedariki, kurumsal danışmanlık ve proje bazlı çözümler sunar. Geniş ürün portföyümüzle farklı sektörlerin ihtiyaçlarına uçtan uca destek sağlarız.
02. Ürün kataloglarına nasıl ulaşabilirim?
Web sitemizdeki ürünler bölümünden ilgilendiğiniz ürünlerin detay sayfalarına ulaşabilir, ürüne özel PDF katalogları indirebilirsiniz. Daha kapsamlı bilgi için iletişim formu veya online teklif bölümünden bize ulaşmanız yeterlidir.
03. Teknik destek hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. İBAK GLOBAL olarak ürün ve hizmetlerimiz için 7/24 teknik destek sağlıyoruz. Uygulama öncesi danışmanlık, ürün seçimi ve satış sonrası destek süreçlerinde uzman ekibimiz yanınızdadır.
04. Sipariş ve teklif süreci nasıl işler?
İhtiyacınızı iletişim formu, ürün sipariş formu veya online teklif sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi değerlendirdikten sonra size en uygun ürün, fiyat ve teslimat planı ile geri dönüş yapar.
05. Türkiye geneline teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye genelinde teslimat ve lojistik koordinasyonu sağlıyoruz. Proje büyüklüğüne ve ürün grubuna göre teslimat süresi değişebilir; detaylı planlama için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
06. Kurumsal projeler için özel tedarik çözümü alabilir miyim?
Evet. Endüstriyel tesisler, soğutma hatları ve büyük ölçekli projeler için kurumsal danışmanlık ve tedarik hizmeti sunuyoruz. Projenize özel ürün seçimi, planlama ve tedarik süreçlerini birlikte yönetiyoruz.
07. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme koşulları sipariş türüne, proje kapsamına ve iş ortaklığı modeline göre belirlenir. Teklif aşamasında size uygun ödeme planı ve ticari koşullar hakkında detaylı bilgi paylaşılır.
08. Garanti ve satış sonrası destek süreci nasıldır?
Tedarik ettiğimiz ürünler, üretici garanti koşulları kapsamında desteklenir. Satış sonrası süreçte teknik yönlendirme, yedek parça ve uygulama desteği için müşteri temsilcilerimizle iletişim kurabilirsiniz.